Sikkerhet og personvern
1. Sikkerhet og personvern:
Vi setter pris på ditt besøk på våre nettsider, og at du viser interesse for våre produkter. Vi ønsker at du skal føle deg trygg når du besøker våre sider, og forsikrer deg om at personlig informasjon behandles på en sikker måte av oss som behandlingsansvarlig. Vi har forpliktet oss til å beskytte ditt personvern. Du kan gå til de fleste Web-sidene våre uten å gi oss noe informasjon om deg selv. Men noen ganger trenger vi informasjon for å gi deg tjenester som du ber om, og denne erklæringen om vern av personlige opplysninger gir opplysninger om innsamling av data og bruk av data i slike situasjoner.
2. Bruk av personopplysninger:
Vi behandler personopplysninger i forbindelse med håndtering av ordre, reklamasjoner, feilrreting, kundeservice og klagebehandling. Vi bruker både anonymiserte data og personopplysninger for markedsføringsformål i samsvar med gjeldende lovgivning. Disse aktivitetene inkluderer markedsføring av produkter og tjenester, herunder Målrettet markedsføringen, eksempelvis ved å gi anbefalinger eller målrettet innhold i våre markedsføringskanaler.
3. Sletting av personopplysninger
Vi er lovpålagt til å holde på visse personopplysninger. Eksempler på dette er:
- Lov om bokføring
- Ordredata iht. angrerett
- Ordredata iht. garantier.
Du har krav på at alle våre opplysninger om deg skal kunne slettes på oppfordring, dersom vi ikke er lovpålagt om å lagre disse. Du kan henvende deg angående dette å oppheve ditt kundeforhold via kundeservice her
4. Informasjonskapsler (Cookies):
Informasjonskapsler er små tekstfiler som lagres på din enhet når du laster ned en nettside. Disse brukes vanligvis til å forbedre din brukeropplevelse og huske hvem du er, slik at du forblir innlogget. Formålet med informasjonskapsler er å gi nettbutikken grunnleggende funksjonalitet, og for analyse, personalisering og markedsføring. Førsteparts informasjonskapsler er nødvendige for at websiden skal fungere. Tredjeparts informasjonskapsler blir brukt til analyser, markedsføring og personalisering av websiden.
5. Slik unngår du informasjonskapsler (Cookies):
Om du ønsker å unngå bruk av informasjonskapsler kan du stille inn din nettleser til å ikke akseptere disse. Se nettleserens hjelpesider for innstillinger. Vær oppmerksom på at dersom du velger å utelukke informasjonskapsler, vil flere av funksjonene på farmasiet.no ikke fungere.
6. SSL:
Vår nettbutikk bruker godkjent SSL sertifikat. SSL (Secure Sockets Layer) er en standardisert kryptografisk protokoll og sikkerhetsteknologi for å sikre kommunikasjonen på Internettet. SSL gir også støtte for gjensidig autentisering av klient (typisk en nettleser) og en tjener (for eksempel en web-server), selv om autentisering av tjenere er det man vanligvis forbinder med SSL.
7. Klarna
Vi bruker Klarna som leverandør av vårt kassesystem. Dette betyr at vi kan overføre dine personlige data i form av kontakt- og bestillingsdetaljer til Klarna når kassen lastes inn, slik at Klarna kan administrere kjøpet ditt. Dine overførte personopplysninger behandles i tråd med Klarnas egen personvernerklæring. Link til deres personvern-policy finner du her: Klarna’spersonvernpolicy
8. Personvernerklæring for nyhetsbrev:
Vi i TEKHUSET AS verdsetter ditt personvern og sikkerheten til dine personopplysninger. Vi forplikter oss til å beskytte dine data og overholder alltid gjeldende lovverk, inkludert personvernloven og GDPR. Vi har nøye vurdert all håndtering av personopplysninger for å sikre din trygghet.
Innsamling og bruk av personopplysninger
Alle personopplysninger vi oppbevarer om deg er informasjon du har gitt oss direkte, eller som vi har mottatt fra offentlige instanser for å kunne levere de tjenestene du har krav på. Vi bruker kun de opplysningene som er nødvendige for å utføre vårt arbeid. Vi deler ikke dine personopplysninger med noen utenfor våre leverandører som trenger informasjonen for å utføre sine plikter overfor deg, eller med offentlige myndigheter hvis dette er påkrevd. I slike tilfeller er informasjonen beskyttet med en Databehandleravtale. Vi beholder dine personopplysninger kun så lenge det er nødvendig.
Sikkerhetstiltak
Dine personopplysninger oppbevares trygt gjennom databehandlingsavtaler der det er nødvendig. Hvis det kreves å overføre data til tredjeland for å tilby våre tjenester, sikres dette gjennom standard kontraktsklausuler (SCC).
Dine rettigheter
Som kunde har du visse rettigheter knyttet til dine personopplysninger og hvordan vi bruker dem.
Disse rettighetene er gitt av personvernloven:
• Tilbaketrekking av samtykke:
Hvis vi har samlet inn dine personopplysninger med ditt samtykke, kan du når som helst trekke dette tilbake ved å kontakte oss på rodrigo@tekhuset.no.
• Innsyn:
Du har rett til å se hvilke personopplysninger vi har om deg.
• Rettelse:
Hvis noe er feil, vil vi rette opp i dette.
• Sletting:
Du har rett til å få dine opplysninger slettet. Vi har imidlertid forpliktelser i henhold til regnskapsloven som kan kreve at vi beholder enkelte opplysninger til disse forpliktelsene er oppfylt.
• Begrensning:
Hvis du mener vi har lagret for mye informasjon, kan du be om at vi begrenser behandlingen.
• Dataportabilitet:
Ønsker du å flytte dine personopplysninger? Vi kan ordne dette.
• Protest:
Hvis du er uenig i hvordan vi bruker dine personopplysninger, kan du si ifra til oss om dette.
• Klage:
Du har rett til å klage til Datatilsynet.
Vi setter pris på tilliten du viser oss ved å dele dine personopplysninger, og vi arbeider kontinuerlig for å sikre deres beskyttelse. Hvis du har spørsmål om denne erklæringen eller dine personopplysninger, vennligst kontakt oss.
Har du spørsmål til noe som har med dine personopplysninger å gjøre kontakt:
rodrigo@tekhuset.no
Trenger hjelp med noe?
